AGB
KAFFEERAUM GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
1. Sämtliche Lieferungen und Leistungen von KAFFEERAUM GmbH, nachfolgend
Kaffeeraum genannt, erfolgen ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen als allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Abweichende Vereinbarungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, sie werden
von uns schriftlich bestätigt.
2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen und
Aufträge durch Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder
öffentlich-rechtliches Sondervermögen im Sinne des § 310 Abs. 1 Satz 1 BGB.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
1. Die Darstellung von Produkten im Online-Shop der Kaffeeraum stellen kein rechtlich
verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer und
Lieferbarkeit bleiben vorbehalten.
2. Mit Ihrer Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig
bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen
zu schließen. Anschließend erhalten Sie zunächst eine Bestätigung des Eingangs
einer Bestellung per Email an die von Ihnen angegebene Email-Adresse
(Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres
Angebotes dar, sondern soll Sie darüber informieren, dass Ihr Angebot bei
Kaffeeraum eingegangen ist. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung oder
einer Versandbestätigung per E-Mail an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware
können wir dieses Angebot annehmen. Ein Kaufvertrag kommt erst mit dem
Versand unserer Auftragsbestätigung oder einer Versandbestätigung per E-Mail an
Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande. Kaffeeraum ist bemüht,
unverzüglich mit einer Auftragsbestätigung die Annahme Ihres Angebotes zu
erklären, was in der Regel innerhalb von maximal drei Werktagen erfolgt.
Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht gemäß § 10 können Sie bis zum Erhalt einer
Auftragsbestätigung oder einer Versandbestätigung oder bis zur Lieferung der
bestellten Ware Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren.
3. Bei der Bestellung über unseren Kaffeeraum Onlineshop umfasst der
Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die
gewünschten Waren aus und legen sie in den Warenkorb. Im zweiten Schritt „Zur
Kasse gehen“ geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und
ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie
bezahlen möchten. Hier finden Sie auch einen Hinweis auf unsere AGB und die
Möglichkeiten des Widerrufs. Auch können Sie hier sämtliche Angaben (z.B. Name,
Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal überprüfen und ggf.
korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Zahlungspflichtig bestellen'
an uns absenden.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung
Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf
„Bestellbestätigung jetzt ausdrucken!” klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine
Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren
Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die
AGB sind auch auf kaffeeraum.com einsehbar.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser
Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung,
Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
§ 5 Preise und Versandkosten
1. Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die zur Zeit gültige gesetzliche
Mehrwertsteuer und gelten zzgl. Versandkosten und ohne sonstige
Nebenleistungen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Versandkosten
sind abhängig von Warenkorb und gekauften Produkten und werden im
Bestellvorgang angezeigt.
2. Unsere Rechnungen sind sofort fällig und ohne jeglichen Abzug zu zahlen
(Barzahlung bei Abholung, Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse per Überweisung)
3. Die Versandkosten sind abhängig von Volumen und Gewicht des jeweiligen
Warenkorbs und werden im Warenkorb angezeigt.
4. Im Falle eines Widerrufs werden im Falle von im Versandwege zu liefernden
Produkten die Kosten der Hinsendung erstattet, wenn es sich um die Kosten der
von uns angebotenen Standard-Sendung handelt. Dies gilt daher nicht insoweit, als
dass Sie als Kunde eine kostenintensivere Lieferung wünschen. Die Kosten der
Rücksendung der Ware im Falle des Widerspruchs tragen Sie als Käufer, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht. Unfreie Pakete können nicht angenommen
werden. Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit
wir eine schnelle und reibungslose Abwicklung gewährleisten können auf
(info@kaffeeraum.com oder telefonisch unter +49(0)40 51 59 95).
§ 6 Lieferbedingungen
1. Als Lieferzeiten gelten die beim Angebot angegebenen Lieferzeiten, diese beginnen
mit Zahlungseingang. Bei Lieferung auf Rechnung oder Zahlung per Lastschrift
beginnen die Lieferzeiten mit Annahme des Vertrages durch uns.
2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf
unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie als Kunden zumutbar ist.
3. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern,
können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem
Kunden unverzüglich erstattet.
4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von
Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom
Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich
informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen.
Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung
eines vergleichbaren Produktes wünscht, werden wir ggf. bereits erbrachte
Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 7 Transportschäden
1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren
Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte
schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (info@kaffeeraum.com oder telefonisch unter
+49(0)40 51 59 95).
2. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsrechte natürlich keinerlei Konsequenzen, wenn Sie als Verbraucher
bestellen. Es vereinfacht aber den Ablauf und Sie helfen uns, unsere eigenen
Ansprüche gegenüber dem Lieferanten bzw. der Transportversicherung geltend zu
machen.
§ 8 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Rechnung, per
Lastschrifteinzug oder per Nachnahme. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten
auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die
Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf
unser Konto zu überweisen.
§ 9 Gefahrübergang; Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
1. Bei dem Versand von Waren an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB tragen wir das
Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware bis zur Ablieferung beim
Besteller. Ist der Besteller Unternehmer gemäß § 14 BGB geht die Gefahr des
zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der
Auslieferung der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmten Person
auf den Besteller über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug
der Annahme ist.
2. Ist der Besteller Verbraucher gemäß § 13 BGB gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsregelungen uneingeschränkt (Gewährleistungszeit 2 Jahre ab
Übergabe). Ist der Besteller Unternehmer gemäß § 14 BGB beträgt die
Gewährleistungsfrist 1 Jahr nach Ablieferung der Ware, es sei denn, die Kaffeeraum
hat einen Mangel arglistig verschwiegen oder im Einzelfall eine Garantie für die
Beschaffenheit der Ware übernommen.
33. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht
Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde
Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein
Jahr. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und
beginnt mit dem Datum der Ablieferung, d.h. Empfangnahme der Sache durch den
Käufer.
§ 10 Gutscheinerwerb und Einlösung
1. Gutscheine sind in Form von Wertgutscheinen verfügbar. Sie können zum Kauf in
unserem Ladengeschäft oder für Kurse in unserer Barista-Schule eingelöst werden.
Auf Wunsch kann Ihnen der Gutschein in Form einer Geschenkkarte nach
Zahlungseingang postalisch zugeschickt oder in unserem Ladengeschäft zur
Abholung hinterlegt werden. Sie können den Gutschein an Dritte weitergeben bzw.
verschenken. In diesem Fall verpflichten Sie sich, den Gutscheincode nicht mehr zu
verwenden oder ihn an Dritte zu offenbaren.
2. Gutscheine können auf den Rechnungsbetrag angerechnet werden – allerdings
nicht rückwirkend. Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, so bleiben
eventuelle Restguthaben erhalten und können durch erneute Angabe des
Gutschein-Codes verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist in
jedem Fall ausgeschlossen. Auch ein Restwert kann nicht ausbezahlt werden.
3. Gutscheine müssen spätestens nach einem Jahr in der Barista-Schule eingelöst
werden (Terminvereinbarung gilt). Wertgutscheine für den Einkauf in unserem
Laden verfallen nach zwei Jahren.
4. Für verloren gegangene oder gestohlene Gutscheine können wir keine Haftung
übernehmen. Gutscheine müssen zur Einlösung immer vorgezeigt werden. Diese
werden von uns nach Einlösung vernichtet.
§ 11 Datenschutz, Auftragsdatenverarbeitung und Datenweitergabe an Dritte
Die Kaffeeraum GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ihrer Kunden ausschließlich
im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen
Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des
Bundesdatenschutzgesetzes und der EU-Datenschutz-Grundverordnung eingehalten.
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden
von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und
verarbeitet. Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC
verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres
PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf
personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
4Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail
mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen
und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.
Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen
weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen
geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte
weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher
ausdrücklich eingewilligt haben. Zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, insbesondere
im Rahmen von Service-, Wartungs- und Supportleistungen, übermitteln wir allerdings
maschinenbezogene sowie personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Standort,
Gerätedaten) an die espressonisten GmbH, Am Silbergraben 26, 14480 Potsdam als
sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die espressonisten
GmbH verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Durchführung der beauftragten
Serviceleistungen im Namen und auf Weisung der Kaffeeraum GmbH. Eine darüber
hinausgehende Nutzung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kaffeeraum GmbH
hat mit der espressonisten GmbH eine den Anforderungen der DSGVO entsprechende
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Diese stellt sicher, dass geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ergriffen werden. Der
Kunde willigt mit Vertragsschluss in diese Form der Datenverarbeitung ausdrücklich ein.
Eine ausführliche Darstellung der datenschutzrechtlichen Grundlagen der durch
Kaffeeraum vorgenommenen Datenverarbeitung und Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte
finden Sie zudem in unser Datenschutzerklärung unter
https://kaffeeraum.com/policies/terms-of-service
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden
nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden.
Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die
Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr
einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende
Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder
Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über
alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur
Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte,
Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
5KAFFEERAUM GmbH
Alsterdorfer Str. 60
22299 Hamburg
Tel: +49(0)40 51 59 95
E-Mail: info@kaffeeraum.com
Links auf andere Internetseiten
Soweit wir von unserem Internetangebot auf die Webseiten Dritter verweisen oder
verlinken, können wir keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit
der Inhalte und die Datensicherheit dieser Websites übernehmen. Da wir keinen Einfluss
auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte haben, sollten Sie
die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert prüfen.
§ 12 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Für Verträge, die wir ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln wie
z.B. Telefon oder Internet usw. mit Verbrauchern schließen, gelten folgende Bedingungen.
Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu
einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.
hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
KAFFEERAUM GmbH
Geschäftsführung: Rudolf Eberhardt, Annette M. Kuhlmann, Robert Podwitz
Alsterdorfer Straße 60
22299 Hamburg
Tel: +49(0)40 51 59 95
E-Mail: info@kaffeeraum.com
www.kaffeeraum.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-
Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür
das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der
Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachfolgende Formular ausfüllen
und uns zusenden. Die Verwendung dieses Formulars ist für einen wirksamen Widerruf
nicht erforderlich. Sie können Ihren Widerruf auch über das Widerrufsformular auf unserer
Homepage unter https://kaffeeraum.com/widerrufsformular erklären.
Muster – Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück.)
An
KAFFEERAUM GmbH
Geschäftsführung: Rudolf Eberhardt, Annette M. Kuhlmann, Robert Podiwtz
Alsterdorfer Straße 60
22299 Hamburg
Tel: +49(0)40 51 59 95
E-Mail: info@kaffeeraum.com
www.kaffeeraum.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren:
-
...
-
...
-
...
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
7Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 13 Vertrag über Schulungen / Barista Kurse
Wenn Sie einen Vertrag über den Besuch einer unserer Barista Basic oder Latte Art
Schulungen abgeschlossen haben, so sind die mit Ihnen vereinbarten Schulungstermine
grundsätzlich individuell abgestimmt. Dies hat zur Folge, dass bei einer zu kurzfristigen
Absage oder dem Nicht-Erscheinen zu dem vereinbarten Kurstermin, uns die Neuvergabe
des Termins an einen anderen interessierten Kunden in der Regel nicht möglich ist. Daher
gilt für den Fall, dass Sie eine Schulung bei uns gebucht haben und zum vereinbarten
Schulungstermin nicht erscheinen oder den Termin nicht früher als mindestens 48 Stunden
vor dem vereinbarten Termin absagen, dass Sie unabhängig von dem Grund der Nicht-
oder Zuspätabsage zur Entrichtung des vereinbarten Schulungsentgeltes verpflichtet
bleiben. Dies gilt nicht, wenn es uns gelingt – ohne dass wir zu besonderen
Anstrengungen hierzu verpflichtet wären – mit einem anderen interessierten Kunden einen
Schulungstermin für den mit Ihnen vereinbarten Termin neu zu vereinbaren. Der Nachweis
von darüber hinaus bei uns ersparten Kosten oder einem geringeren Schaden bleibt
zudem unbenommen.
§ 14 Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese
keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem
Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer
Erfüllungsgehilfen.
§ 15 Salvatorische Klausel, anwendbares Recht
1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein,
so bleibt der Vertrag und die sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im
Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen
gesetzlichen Vorschriften.
2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und
der Regelungen des internationalen Privatrechts. Gegenüber einem Verbraucher
gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen
Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
3. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand das zuständige Amts-
oder Landgericht in Hamburg.
Hamburg im August 2025